Детский телефон доверия - единый общероссийский номер — 8 800 2000-122 и короткий номер с мобильных телефонов -124.

 Цель службы — дать возможность ребёнку в трудных ситуациях обратиться за помощью, обсудить свои проблемы и посоветоваться. 

Служба работает круглосуточно, анонимно и бесплатно. 

Принципы работы: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, сообщать свои личные данные. У консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется. 

Содержание беседы не записывается и не передаётся другим людям. 

Некоторые проблемы, с которыми можно обратиться к специалисту детского телефона доверия: взаимоотношения со сверстниками, проблемы в отношениях детей и родителей, детские страхи, трудности в учёбе, процесс переживания травмы или потери, неприятное эмоциональное состояние, низкая самооценка и много других вопросов.